Умягчение воды предотвращает образование накипи, вредной для водонагревательных и отопительных приборов, которая приводит к их преждевременному выходу из строя и перерасходу электроэнергии.

Для умягчения воды, также как и для обезжелезивания в качестве фильтрующей среды используются катионообменные смолы. Ионообменные смолы используют для обессоливания воды, извлечения и разделения редких элементов, очистки продуктов органического и неорганического синтеза и др. В процессе умягчения воды происходят два одновременных процесса - очищение воды и очищение самого фильтрующего элемента.

Жесткая вода, поступая в фильтр-умягчитель, проходит через слой ионообменной смолы, засыпанной в фильтрующий резервуар, и освобождается от минеральных солей (кальция и магния). Умягчитель снабжен системой автоматической регенерации. Система умягчения воды полностью автоматизированна и не требует наличия обслуживающего персонала Для восстановления ионообменных свойств смола обрабатывается раствором поваренной соли из реагентного бака. Далее фильтрующая среда отмывается исходной водой от излишков соли, который сбрасывается в канализацию. В реагентный бак, куда засыпается сухая таблетированная или гранулированная соль, поступает вода для приготовления раствора для следующей регенерации.